よくある質問
お客様からよくいただくご質問をまとめました。
解決しない場合はお気軽にお問い合わせください。
kurumahubは銘洋貿易株式会社が運営する、高級輸入車に特化したリース・マンスリーレンタル専門プラットフォームです。BMW・Audi・Tesla・Mercedes-Benz・Lexusなど厳選した車両を月額定額でご提供しています。会員登録から申込・契約まで全てオンラインで完結します。
セダン・SUV・ステーションワゴン・クーペ・EV・PHEVなど多様なボディタイプを取り揃えています。輸入車（BMW・Audi・Mercedes・Tesla・Volvo・Porsche・VW）と国産車（Lexus）を合わせ、常時18台以上から選択可能です。随時新車両を追加していますので、ご要望もお寄せください。
はい、会員登録は完全無料です。登録後すぐに車両詳細の閲覧・お気に入り登録・予約申込・シミュレーターの利用が可能になります。クレジットカード登録等は不要です。
はい、日本の在留カードをお持ちで、有効な日本の運転免許証（または国際免許証）をお持ちの方であればご利用いただけます。中国語（簡体・繁体）・英語での対応も可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
はい、ご希望の車両について事前予約制で試乗を承っています。お問い合わせフォームまたはお電話（072-703-0023）よりご予約ください。
スタンダードリースは最短12ヶ月・最長60ヶ月（5年）です。フルサポートリースは最短24ヶ月からとなります。6ヶ月単位で選択可能で、シミュレーターで月額をご確認いただけます。
スタンダードリース：車両費用のみ含まれます。保険・車検・メンテナンスは別途ご負担いただきます。月額が抑えられるためコスト重視の方に向いています。 フルサポートリース：任意保険・車検・定期メンテナンス（オイル・タイヤ等）が全て込みです。毎月定額で維持費の心配が一切不要なため、煩わしい手続きを省きたい方に最適です。
はい、ほとんどのリースプランは頭金0円・初期費用0円でご利用いただけます。月額料金のみのシンプルな料金体系です。
プランにより月1,500km（スタンダード）または月2,000km（フルサポート）の制限があります。超過した場合は1kmあたり10円の超過料金が発生します。月間走行距離はシミュレーターで事前に確認・計算できます。
早期解約は可能ですが、残月数によって解約手数料（スタンダード：50,000円、フルサポート：30,000円）が発生する場合があります。急なご事情が発生した場合もまずはご相談ください。
①契約更新（同一または別車両で継続）、②ご返却のいずれかをお選びいただけます。返却後の車両は弊社が責任を持って引き取ります。
マンスリーレンタルは1ヶ月〜12ヶ月の短期利用向けで、任意保険が含まれています。保証金（50,000円）は契約終了時に全額返金されます。 リースは12ヶ月以上の中長期向けで、月額が割安になります。転勤・出張・試し乗りなど短期の方はレンタルがおすすめです。
最短1ヶ月からご利用いただけます。1ヶ月単位での延長も可能です。
任意保険（対人・対物）が含まれています。燃料代・高速代・駐車場代はお客様のご負担となります。
車両の状態確認後、通常2週間以内に全額ご返金します。お客様の過失による損傷がある場合は修理費用を差し引く場合があります。
まず警察・救急に連絡し、弊社緊急連絡先（072-703-0023）にご一報ください。任意保険が適用されますので、担当者が対応をサポートします。
はい、法人のお客様も承っています。経費計上・節税メリットの観点から多くの法人様にご利用いただいています。法人向けの複数台割引もご用意しています。
①全額経費計上：リース料は全て損金算入が可能で、節税効果があります。 ②キャッシュフロー改善：まとまった初期投資が不要です。 ③維持管理の簡素化：フルサポートプランなら保険・車検・整備も込みで管理工数を削減できます。 ④最新車両の利用：常に最新モデルを使用することでブランドイメージの向上につながります。
はい、複数台同時契約は歓迎いたします。2台以上の場合は料金のご相談に応じます。まずはお問い合わせください。
登記簿謄本（履歴事項全部証明書）・決算書（直近2期分）・法人印鑑証明書・ご担当者様の身分証明書が必要です。
①会員登録（無料）→ ②気になる車両を選ぶ → ③シミュレーターでプラン確認 → ④予約申込フォーム送信 → ⑤書類アップロード → ⑥審査（2〜3営業日）→ ⑦契約・お支払い設定 → ⑧納車 すべてオンラインで完結します。
運転免許証（表裏）が必須です。外国籍の方は在留カードも必要です。書類はマイページの「書類アップロード」から安全にご提出いただけます。
書類受領後、通常2〜3営業日以内に審査結果をメールにてご連絡いたします。追加書類が必要な場合は個別にご連絡します。
審査結果はメールにてご連絡します。残念ながら非承認となった場合、理由の詳細はお伝えできませんが、別のプランやご相談に応じることも可能です。
18歳以上で有効な運転免許証をお持ちの方であれば申込可能ですが、未成年（18歳・19歳）の方は保護者の同意書が必要となります。
銀行振込・口座振替・クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・AMEX）に対応しています。毎月の支払いは自動引き落とし設定もご利用いただけます。
毎月月末に翌月分のご請求となります。お支払い期限は翌月10日です（休日の場合は翌営業日）。
リースプランは頭金0円・初期費用0円です。マンスリーレンタルのみ保証金50,000円（全額返金）が必要です。
はい、表示されている月額料金は全て消費税（10%）込みの金額です。追加で税金はかかりません。
スタンダードリースの場合は別途ご加入いただく必要があります。フルサポートリース・マンスリーレンタルは任意保険が含まれています。自動車保険の手配が煩わしい方はフルサポートプランをお選びください。
審査承認・契約完了後、通常1〜2週間以内に納車いたします。ご指定の住所への配送も可能です（エリアにより別途費用）。
通常の使用による小さな傷・汚れは許容範囲内です。大きな凹み・事故による損傷・改造等は修理費用のご負担をお願いする場合があります。返却前に弊社担当者が現車確認を行います。
はい、返却時に走行距離を確認し、制限を超過している場合は超過分の料金を精算いたします。
弊社指定場所（大阪府豊能郡能勢町）への返却が基本です。出張引き取りサービスもご相談に応じます（別途費用）。